تماشيا مع المعايير الاجتماعية المعتمدة من طرف البنك الاوروبي لالستثمار (الممول لمشروع تعصير الطرقات 2) تم اقتراح اليات في التصرف في الشكاوى و التي تجدون في الملفات المرفقة إجراءات إيداعها، تجميعها وتسجيلها ⇐الملفات المرفقة